FAQ

Nous produisons une large gamme de mobilier et de solutions d’exposition pour l’optique, notamment des éléments d’exposition individuels, des présentoirs muraux, des étagères murales, des vitrines, des présentoirs autoportants, des présentoirs pour vitrines, des îlots d’exposition, des tables et des tables-vitrines, des comptoirs ainsi que diverses solutions de stockage telles que des armoires.

Oui. Nos produits sont hautement modulaires et adaptables. Nous pouvons configurer les présentoirs pour qu’ils s’intègrent à votre plan d’aménagement, à la taille de votre magasin et à l’esthétique de votre marque, y compris les couleurs, les matériaux et l’éclairage LED.

Les deux options sont possibles. Vous pouvez choisir parmi plus de 200 modules standard pour une installation rapide, ou nous pouvons concevoir et produire du mobilier sur mesure selon vos spécifications ou des designs existants.

Veuillez noter: les conceptions sur mesure sont plus chères en raison du travail de conception supplémentaire, de l’adaptation des matériaux et de la configuration de la production. Les conceptions personnalisées doivent être compatibles avec les matériaux que nous utilisons (aluminium, acrylique, verre, acier inoxydable, polycarbonate, MDF, panneau de particules).

Nous travaillons avec l’aluminium, l’acrylique, le verre, l’acier inoxydable, le polycarbonate, le MDF et le panneau de particules. Tous les matériaux proviennent de l’UE ou de pays voisins et sont sélectionnés pour leur durabilité, leur facilité d’entretien et leurs caractéristiques environnementales.

Oui. Nous sélectionnons soigneusement nos matériaux afin de garantir des performances à long terme tout en soutenant des pratiques de production responsables :

L’aluminium, l’acier inoxydable et le verre sont extrêmement durables et peuvent être recyclés à plusieurs reprises sans perdre en qualité, ce qui réduit les déchets au fil du temps.

L’acrylique et le polycarbonate offrent d’excellents rapports résistance-poids et une longue durée de vie. Ils sont également recyclables lorsque des installations adaptées sont disponibles.

En utilisant des matériaux durables et de haute qualité, en nous approvisionnant localement lorsque cela est possible et en intégrant des technologies économes en énergie telles que l’éclairage LED, nous réduisons la fréquence de remplacement et aidons nos partenaires à créer des environnements commerciaux durables et performants.

Oui. Tous nos présentoirs muraux sont équipés d’un éclairage LED, économe en énergie, durable et parfaitement intégré au mobilier d’exposition pour une présentation optimale des produits. Nous fournissons également un éclairage LED pour plusieurs présentoirs de vitrine, présentoirs autoportants ainsi que pour les comptoirs.

Oui. Bien que principalement conçus pour les boutiques d’optique, nombre de nos présentoirs peuvent être facilement adaptés à d’autres secteurs du retail, notamment la mode, les accessoires, la bijouterie et les magasins lifestyle. De plus, notre système STRUKTURA est idéal pour une large variété d’environnements commerciaux.

Oui. Nous offrons des services complets de planification et de conception de magasins, comprenant l’intégration de nos produits dans votre plan d’aménagement en fonction de notre expérience et de notre expertise. Cela garantit une optimisation de votre espace en termes de fonctionnalité, de circulation des clients et de présentation des produits. En savoir plus ici. here.

Bien sûr. Nous collaborons étroitement avec vos architectes ou designers d’intérieur: nous leur présentons nos produits, ils conçoivent le projet, et nous préparons tout pour la production afin d’assurer une mise en œuvre précise.

Pour les projets d’envergure, nous fournissons une équipe d’installation sur site ainsi que des instructions de montage détaillées. L’installation est coordonnée avec votre calendrier de travaux, dure généralement de 1 à 3 jours selon la taille du projet, et commence une fois les travaux préliminaires (électricité, chauffage, peinture) terminés.

Oui, nous disposons de représentants locaux dans certains pays. Pouvez nous contacter pour savoir si votre pays est couvert et pour être mis en relation avec le partenaire local approprié.

Tous nos produits sont fabriqués à Zagreb, en Croatie (UE), dans notre centre de production entièrement intégré au développement et aux tests des produits.

Oui. Tous les matériaux proviennent de l’UE ou de pays voisins, et l’ensemble de la production est réalisé localement en Croatie.

Presenta Nova est active depuis 2002 et possède plus de 20 ans d’expérience dans la conception et la fabrication de présentoirs et de mobilier pour magasins d’optique.

Oui. Nous détenons trois brevets: deux pour des systèmes de verrouillage pour présentoirs de montures, et un pour des solutions d’éclairage conçues pour être utilisées dans tous les environnements de vente au détail.

Les commandes peuvent être passées directement via notre boutique en ligne, en soumettant une demande de devis, ou par email, ou par téléphone avec notre équipe commerciale ou votre représentant attitré.

Petites commandes (barres, panneaux, accessoires) : 2 à 6 semaines

Projets complets de magasin / site complet : généralement dans les 8 à 10 semaines après confirmation de la commande

Oui. Nous expédions à l’international depuis notre centre de production en Croatie, par camion, fret aérien, fret maritime ou express pour les petites commandes.

Le délai de livraison dépend de la destination et des produits commandés:

Transport par camion
Europe centrale : 4–6 jours ouvrables
Reste de l'Europe : 7–10 jours ouvrables

Fret aérien
Hors d'Europe : 5–7 jours ouvrables

Fret maritime
Zone Méditerranéenne : 2 semaines
Moyen-Orient : 3 semaines
États-Unis et Canada : 4 semaines

Petites expéditions express
Europe : 2 jours
Reste du monde : 4 jours

Les produits sont soigneusement emballés pour protéger les matériaux pendant le transport. Le mode d’expédition dépend de la taille de la commande et de la destination.

Nous prenons en charge le dédouanement à l’export pour tous les envois. Le dédouanement à l’import doit être effectué par le client, mais nous pouvons assister avec toute la documentation nécessaire pour rendre le processus simple et efficace.

Oui. Tous nos produits sont livrés avec des instructions de montage, et notre équipe support client est disponible pour toute question technique ou aide à l’installation.

Barres : 5 ans

Pièces électroniques : 2 ans

Autres systèmes/produits contenant nos systèmes (sauf barres) : 2 ans, couvrant uniquement les dysfonctionnements dus à des défauts mécaniques ou électroniques authentiques.

Exclusions: La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation abusive, une manipulation incorrecte, une force excessive, une installation incorrecte, des liquides renversés ou des événements naturels tels que les inondations ou les incendies. Le respect des instructions de montage et d’entretien fournies permet de garantir la couverture complète de la garantie.

Oui. Les pièces détachées et composants de remplacement sont disponibles pour tous nos systèmes.

Vous pouvez nous rendre visite à Zagreb ou assister aux salons internationaux où nous exposons.

MIDO, Milan, Italie

SILMO, Paris, France

OPTI, Munich, Allemagne

VISION PLUS EXPO, Dubaï

Oui. Vous pouvez demander un rendez-vous à l’avance, et nous organiserons un créneau avec notre équipe commerciale et du design.

You can submit your project requirements or product list through our website contact form or directly by email. For shop design projects, we recommend completing our Client Design Questionnaire. We will prepare a customized quotation based on product types, quantities, and project scope.

Možete poslati zahtjev za ponudu putem webshopa, putem obrasca za kontakt na web stranici ili izravno putem e-maila. Za projekte dizajna optika preporučujemo i slanje ispunjenog Upitnika za klijenta.

Vous pouvez soumettre vos exigences de projet ou votre liste de produits via le formulaire de contact de notre site web, par e-mail ou directement. Pour les projets de conception de magasin, nous recommandons de compléter notre questionnaire client design. Nous fournissons des devis personnalisés en fonction des types de produits, des quantités et de l’envergure du projet.

Sie können eine Angebotsanfrage über unseren Webshop, über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail senden. Für Optik-Designprojekte empfehlen wir außerdem, den ausgefüllten Kundenfragebogen. zu übermitteln.

È possibile inviare i requisiti del progetto o l'elenco dei prodotti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, tramite email o per telefono. Per i progetti di design di negozi, consigliamo di compilare il nostro Questionario di progettazione per i clienti. Forniamo preventivi personalizzati in base ai tipi di prodotti, alla quantità e all'ambito del progetto.

Puede enviar los requisitos de su proyecto o la lista de productos mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico o directamente. Para proyectos de diseño de tiendas, recomendamos completar nuestro cuestionario de diseño para clientes. Proporcionamos presupuestos personalizados según los tipos de productos, las cantidades y el alcance del proyecto.

Nous travaillons directement avec les propriétaires de magasins d’optique, leurs designers et architectes, et collaborons également avec des distributeurs ou partenaires selon votre localisation.

Veuillez contacter notre responsable commercial, qui coordonnera la conception, la production et l’installation.

Nous acceptons les virements bancaires en euros ou en dollars américains. Les détails de paiement sont fournis lors de la confirmation de commande.

Un acompte de 50 % est requis lors de la confirmation de commande, le solde de 50 % restant devant être réglé avant l’expédition finale de tous les produits commandés.

Oui. Vous pouvez soumettre vos exigences de projet ou votre liste de produits via notre site web, par email ou par l’intermédiaire de votre représentant commercial attitré. Nous fournissons des devis personnalisés en fonction des types de produits, des quantités et de l’envergure du projet.