FAQ

Produciamo una vasta gamma di mobili ed espositori ottici, tra cui elementi espositivi singoli, espositori a parete, ripiani da parete, vetrine, espositori indipendenti, espositori per vetrine, espositori a isola, vetrine da tavolo e tavoli, banconi e diverse soluzioni di stoccaggio come armadietti.

Sì. I nostri prodotti sono altamente modulabili e adattabili. Possiamo configurare gli espositori in base alla piantina del suo negozio, alle dimensioni dello spazio e all’estetica del brand, compresi colore, materiali e illuminazione a LED.

Sono disponibili entrambe le opzioni. Può scegliere tra oltre 200 moduli standard per un’installazione rapida, oppure possiamo progettare e produrre mobili su misura basati sulle sue specifiche o sul design già esistente.

Nota (bene) NB: i progetti personalizzati hanno un costo superiore3 a causa del lavoro di progettazione aggiuntivo, dell’adattamento dei materiali e dell’allestimento della produzione. I progetti personalizzati devono essere conformi ai materiali con cui lavoriamo (alluminio, acrilico, vetro, acciaio inossidabile, policarbonato, MDF, truciolato).

Utilizziamo: alluminio, acrilico, vetro, acciaio inossidabile, policarbonato, MDF e truciolato. Tutti i materiali provengono dall’UE o da Paesi limitrofi e sono selezionati per la loro duratura, facilità di cura e rispetto ambientale.

Sì. Selezioniamo con cura materiali per assicurare durabilità e performance a lungo termine, sostenendo pratiche produttive responsabili:

• Alluminio, acciaio inossidabile e vetro sono molto durevoli e possono essere riciclati più volte senza perderne la qualità, riducendo così gli sprechi di materiale nel tempo.

• Acrilico e policarbonato offrono eccellenti rapporti resistenza-peso e una lunga durata. Sono inoltre riciclabili laddove siano presenti strutture adeguate.

Utilizzando materiali resistenti e di alta qualità, privilegiando fonti locali quando possibile e integrando tecnologie a basso consumo energetico come l’illuminazione a LED, riduciamo la frequenza di sostituzione e aiutiamo i nostri partner a creare ambienti retail sostenibili e ad alte prestazioni.

Sì. Tutti i nostri espositori a parete sono dotati di un’efficiente e duratura illuminazione a LED, efficiente dal punto di vista energetico, durevole e perfettamente integrata nei mobili espositivi per una presentazione ottimale dei prodotti. Forniamo inoltre un’illuminazione a LED per diversi espositori da vetrina, indipendenti e per banconi.

Sì. Sebbene siano progettati principalmente per ottiche, molti dei nostri espositori possono essere facilmente adattati ad altri settori retail, inclusi moda, accessori, gioielli e negozi concept. Inoltre, il nostro sistema STRUKTURA è ideale per un’ampia gamma di ambienti commerciali.

Sì. Offriamo servizi completi di progettazione e pianificazione del negozio, inclusa la disposizione dei nostri prodotti all’interno della vostra piantina, tutto basandoci sulla nostra esperienza e competenza. Ciò vi garantisce uno spazio sia ottimizzato che più funzione, un flusso di clienti migliore e una migliore presentazione dei prodotti. Clicca qui per saperne di più here.

Assolutamente sì. Collaboriamo a stretto contatto con i vostri architetti o interior designer: li familiarizziamo con i nostri prodotti, loro creano il progetto e noi prepariamo tutto per la produzione, garantendo un’implementazione precisa.

Per i progetti più grandi, forniamo un team di installazione in loco e istruzioni di montaggio dettagliate. L'installazione viene coordinata con il vostro programma di costruzione, richiede in genere da 1 a 3 giorni a seconda delle dimensioni del progetto e inizia una volta completati i lavori preliminari (elettricità, riscaldamento e tinteggiatura).

Sì, abbiamo nostri rappresentanti in alcuni Paesi. Contattateci per sapere se il vostro Paese è coperto e per essere messi in contatto con il nostro partner locale più affine alle vostre necessità.

Tutti i prodotti sono realizzati a Zagabria, in Croazia (UE), nel nostro centro di produzione completamente integrato con lo sviluppo e il collaudo dei prodotti.

Sì. Tutti i materiali provengono dall'UE o dai Paesi limitrofi e tutta la produzione avviene localmente in Croazia.

Presenta Nova è attiva dal 2002, con oltre 20 anni di esperienza nella progettazione e produzione di espositori e arredi per negozi di ottica.

Sì. Possediamo tre brevetti: due per i meccanismi di bloccaggio degli espositori per le montature e uno per le soluzioni di illuminazione progettate per l'uso in qualsiasi ambiente di vendita al dettaglio.

Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il nostro negozio online, inviando una richiesta di preventivo o contattando il nostro team di vendita via e-mail o per telefono o il vostro rappresentante di riferimento.

• per ordini di piccole dimensioni (aste, pannelli, accessori): da 2 a 6 settimane.

• per progetti completi per negozi o siti completi: generalmente entro le 8 o 10 settimane dalla conferma dell'ordine.

Sì. Spediamo in tutto il mondo dal nostro centro di produzione in Croazia, utilizzando camion, trasporto aereo, marittimo o corriere express per piccoli ordini.

Il tempo di consegna dipende dalla destinazione e dai prodotti ordinati:

Trasporto su camion
Europa centrale: 4–6 giorni lavorativi
Resto d'Europa: 7–10 giorni lavorativi

Spedizione Aerea
Fuori dall'Europa: 5–7 giorni lavorativi

Spedizione Marittima
Area Mediterranea: 2 settimane
Medio Oriente: 3 settimane
USA e Canada: 4 settimane

Piccole spedizioni Espresse
Europa: 2 giorni
Resto del mondo: 4 giorni

I prodotti vengono imballati con cura per proteggere i materiali durante il trasporto. Il metodo di spedizione dipende dalle dimensioni dell'ordine e dalla destinazione.

Ci occupiamo dello sdoganamento dell’esportazione per tutte le spedizioni. Lo sdoganamento dell'importazione deve essere completato dal cliente, ma possiamo fornire assistenza con tutta la documentazione necessaria per rendere il processo fluido ed efficiente.

Sì. Tutti i prodotti sono accompagnati da istruzioni di montaggio e il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per rispondere a domande tecniche o fornire istruzioni per l'installazione.

Aste: 5 anni

Componenti elettroniche: 2 anni

Altri sistemi e prodotti che contengono i nostri sistemi (ad eccezione delle aste): 2 anni, coprendo solo i malfunzionamenti dovuti a effettivi difetti meccanici o elettronici.

Eccezioni: la garanzia non copre i danni causati da uso improprio, manipolazione scorretta, forza eccessiva, installazione errata, versamento di liquidi o eventi naturali come allagamenti o incendi. Seguire le istruzioni di montaggio e manutenzione fornite aiuta a garantire la copertura completa della garanzia.

Sì. Sono disponibili pezzi di ricambio e componenti sostitutivi per tutti i nostri sistemi.

Potete venirci a trovare a Zagabria o partecipare alle fiere internazionali in cui li esponiamo.

MIDO, Milano, Italia

SILMO, Parigi, Francia

OPTI, Monaco, Germania

VISION PLUS EXPO, Dubai

Sì. Potete richiedere un incontro in anticipo e noi fisseremo un appuntamento con il nostro team di vendita e progettazione.

You can submit your project requirements or product list through our website contact form or directly by email. For shop design projects, we recommend completing our Client Design Questionnaire. We will prepare a customized quotation based on product types, quantities, and project scope.

Možete poslati zahtjev za ponudu putem webshopa, putem obrasca za kontakt na web stranici ili izravno putem e-maila. Za projekte dizajna optika preporučujemo i slanje ispunjenog Upitnika za klijenta.

Vous pouvez soumettre vos exigences de projet ou votre liste de produits via le formulaire de contact de notre site web, par e-mail ou directement. Pour les projets de conception de magasin, nous recommandons de compléter notre questionnaire client design. Nous fournissons des devis personnalisés en fonction des types de produits, des quantités et de l’envergure du projet.

Sie können eine Angebotsanfrage über unseren Webshop, über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail senden. Für Optik-Designprojekte empfehlen wir außerdem, den ausgefüllten Kundenfragebogen. zu übermitteln.

È possibile inviare i requisiti del progetto o l'elenco dei prodotti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, tramite email o per telefono. Per i progetti di design di negozi, consigliamo di compilare il nostro Questionario di progettazione per i clienti. Forniamo preventivi personalizzati in base ai tipi di prodotti, alla quantità e all'ambito del progetto.

Puede enviar los requisitos de su proyecto o la lista de productos mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico o directamente. Para proyectos de diseño de tiendas, recomendamos completar nuestro cuestionario de diseño para clientes. Proporcionamos presupuestos personalizados según los tipos de productos, las cantidades y el alcance del proyecto.

Lavoriamo direttamente con i proprietari di negozi di ottica, con i loro designer e architetti e collaboriamo anche con distributori o partner, a seconda della vostra ubicazione.

Contattate la nostra responsabile vendite, la quale coordinerà la progettazione, la produzione e l'installazione.

Accettiamo bonifici bancari in euro o dollari statunitensi. I dettagli relativi al pagamento vengono forniti al momento della conferma dell'ordine.

Al momento della conferma dell'ordine è richiesto un acconto del 50% del prezzo totale, mentre il restante 50% deve essere versato prima della spedizione finale di tutti i prodotti ordinati.

Sì. È possibile inviare i requisiti del progetto o l'elenco dei prodotti tramite il nostro sito web, e-mail o tramite il rappresentante commerciale assegnato. Forniamo preventivi personalizzati in base ai tipi di prodotti, alle quantità e all'ambito del progetto.