FAQ

Producimos una amplia gama de muebles y soluciones de exhibición óptica, incluyendo elementos individuales de exhibición, exhibidores de pared, estantes de pared, vitrinas, exhibidores independientes, exhibidores de escaparate, islas de exposición, mesas y vitrinas de mesa, mostradores, y diversas soluciones de almacenamiento como armarios.

Sí. Nuestros productos son altamente modulares y adaptables. Podemos configurar los exhibidores para ajustarse a el plano de tu tienda, el tamaño del local y la estética de tu marca, incluyendo color, materiales e iluminación LED.

Ambas opciones están disponibles. Puedes elegir entre más de 200 módulos estándar para una implementación rápida, o podemos diseñar y producir muebles a medida según tus especificaciones o diseños existentes.

Nota: los diseños a medida son más costosos debido al trabajo adicional de diseño, adaptación de materiales y preparación para producción. Los diseños personalizados deben ajustarse a los materiales con los que trabajamos (aluminio, acrílico, vidrio, acero inoxidable, policarbonato, MDF, tablero aglomerado).

Utilizamos aluminio, acrílico, vidrio, acero inoxidable, policarbonato, MDF y aglomerado. Todos los materiales se obtienen de la UE o de países vecinos y se seleccionan por su durabilidad, facilidad de mantenimiento y consideraciones medioambientales.

Sí. Seleccionamos cuidadosamente los materiales para ofrecer un rendimiento a largo plazo y al mismo tiempo apoyar prácticas de producción responsables:

• El aluminio, el acero inoxidable y el vidrio son altamente duraderos y pueden reciclarse repetidamente sin pérdida de calidad, lo que reduce el desperdicio de materiales con el tiempo.

• El acrílico y el policarbonato ofrecen excelentes relaciones resistencia-peso y una larga vida útil. También son reciclables donde existen instalaciones adecuadas.

Al utilizar materiales duraderos y de alta calidad, abasteciéndonos localmente cuando es posible e incorporando tecnologías energéticamente eficientes como la iluminación LED, minimizamos la frecuencia de reemplazo y ayudamos a nuestros socios a construir entornos comerciales sostenibles y de alto rendimiento.

Sí. Todos nuestros exhibidores de pared cuentan con iluminación LED, que es eficiente energéticamente, duradera y se integra perfectamente en el mobiliario para una presentación óptima de los productos. También proporcionamos iluminación LED para varios exhibidores de escaparate y exhibidores independientes, así como para mostradores.

Sí. Aunque están diseñados principalmente para tiendas de óptica, muchos de nuestros exhibidores se pueden adaptar fácilmente a otros sectores minoristas, incluyendo moda, accesorios, joyería y tiendas de estilo de vida. Además, nuestro sistema STRUKTURA es ideal para una amplia gama de entornos comerciales.

Sí. Ofrecemos servicios completos de planificación y diseño de tiendas, incluyendo la colocación de nuestros productos dentro de su plano, basándonos en nuestra experiencia y conocimientos. Esto garantiza que su espacio esté optimizado para la funcionalidad, el flujo de clientes y la presentación de los productos. Más información aquí here.

Por supuesto. Colaboramos estrechamente con sus arquitectos o diseñadores de interiores: les presentamos nuestros productos, ellos crean el diseño y nosotros preparamos todo para la producción, asegurando una implementación precisa.

Para proyectos grandes, proporcionamos un equipo de instalación en el sitio y detalladas instrucciones de montaje. La instalación se coordina con su calendario de construcción, normalmente tardando de 1 a 3 días según el tamaño del proyecto, y comienza una vez que se hayan completado los trabajos previos (electricidad, calefacción, pintura).

Sí, contamos con representantes locales en determinados países. Por favor, contáctenos para saber si su país está cubierto y para ser conectado con el socio local correspondiente.

Todos los productos se fabrican en Zagreb, Croacia (UE), en nuestro centro de producción totalmente integrado con el desarrollo de productos y las pruebas.

Sí. Todos los materiales se obtienen de la UE o de países vecinos, y toda la producción se realiza localmente en Croacia.

Presenta Nova opera desde 2002, con más de 20 años de experiencia en el diseño y producción de exhibidores y mobiliario para tiendas de óptica.

Sí. Contamos con tres patentes: dos para mecanismos de bloqueo de exhibidores de gafas y una para soluciones de iluminación diseñadas para su uso en todo tipo de entornos comerciales.

Los pedidos se pueden realizar directamente a través de nuestra tienda en línea, enviando una solicitud de presupuesto o contactando por correo electrónico o teléfono a nuestro equipo de ventas o a su representante asignado.

Pedidos pequeños (barras, paneles, accesorios): 2 a 6 semanas

Proyectos completos de tienda / sitio completo: generalmente entre 8 y 10 semanas después de la confirmación del pedido.

Sí. Realizamos envíos a nivel mundial desde nuestro centro de producción en Croacia, utilizando transporte por camión, transporte aéreo, marítimo o exprés para pedidos pequeños.

El tiempo de entrega depende del destino y los productos solicitados:

Transporte por camión
Europa Central: 4–6 días laborables
Resto de Europa: 7–10 días laborables

Transporte Aéreo
Fuera de Europa: 5–7 días laborables

Transporte Marítimo
Área del Mediterráneo: 2 semanas
Medio Oriente: 3 semanas
EE.UU. y Canadá: 4 semanas

Envíos Pequeños y Expresos
Europa: 2 días
Resto del mundo: 4 días

Los productos se embalan cuidadosamente para proteger los materiales durante el transporte. El método de envío depende del tamaño del pedido y del destino.

Nos encargamos del despacho de exportación de todos los envíos. El despacho de importación debe ser realizado por el cliente, pero podemos asistir con toda la documentación necesaria para que el proceso sea ágil y eficiente.

Sí. Todos los productos incluyen instrucciones de montaje, y nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir con consultas técnicas o guía en la instalación.

Barras: 5 años

Componentes electrónicos: 2 años

Otros sistemas/productos que contengan nuestros sistemas (excepto barras): 2 años, cubriendo únicamente fallos debidos a defectos mecánicos o electrónicos genuinos.

Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por uso indebido, manejo incorrecto, fuerza excesiva, instalación incorrecta, derrames de líquidos o eventos naturales como inundaciones o incendios. Seguir las instrucciones de montaje y cuidado proporcionadas ayuda a garantizar la cobertura completa de la garantía.

Sí. Las piezas de repuesto y los componentes de reemplazo están disponibles para todos nuestros sistemas.

Puede visitarnos en Zagreb o asistir a las ferias internacionales donde exponemos.

MIDO, Milán, Italia

SILMO, París, Francia

OPTI, Múnich, Alemania

VISION PLUS EXPO, Dubái

Sí. Puede solicitar una reunión con antelación y programaremos un horario con nuestro equipo comercial y de diseño.

You can submit your project requirements or product list through our website contact form or directly by email. For shop design projects, we recommend completing our Client Design Questionnaire. We will prepare a customized quotation based on product types, quantities, and project scope.

Možete poslati zahtjev za ponudu putem webshopa, putem obrasca za kontakt na web stranici ili izravno putem e-maila. Za projekte dizajna optika preporučujemo i slanje ispunjenog Upitnika za klijenta.

Vous pouvez soumettre vos exigences de projet ou votre liste de produits via le formulaire de contact de notre site web, par e-mail ou directement. Pour les projets de conception de magasin, nous recommandons de compléter notre questionnaire client design. Nous fournissons des devis personnalisés en fonction des types de produits, des quantités et de l’envergure du projet.

Sie können eine Angebotsanfrage über unseren Webshop, über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail senden. Für Optik-Designprojekte empfehlen wir außerdem, den ausgefüllten Kundenfragebogen. zu übermitteln.

È possibile inviare i requisiti del progetto o l'elenco dei prodotti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, tramite email o per telefono. Per i progetti di design di negozi, consigliamo di compilare il nostro Questionario di progettazione per i clienti. Forniamo preventivi personalizzati in base ai tipi di prodotti, alla quantità e all'ambito del progetto.

Puede enviar los requisitos de su proyecto o la lista de productos mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico o directamente. Para proyectos de diseño de tiendas, recomendamos completar nuestro cuestionario de diseño para clientes. Proporcionamos presupuestos personalizados según los tipos de productos, las cantidades y el alcance del proyecto.

Trabajamos directamente con propietarios de tiendas de óptica, así como con sus diseñadores y arquitectos, y también colaboramos con distribuidores o socios, según su ubicación.

Póngase en contacto con nuestro gerente de ventas, quien coordinará el diseño, la producción y la instalación.

Aceptamos transferencias bancarias en euros o dólares estadounidenses. Los detalles de pago se proporcionan una vez confirmada la orden.

Se requiere un depósito del 50 % al confirmar el pedido, y el 50 % restante debe pagarse antes del envío final de todos los productos solicitados.

Sí. Puede enviarnos los requisitos de su proyecto o la lista de productos a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o mediante su representante comercial asignado. Proporcionamos presupuestos personalizados según los tipos de productos, las cantidades y el alcance del proyecto.